警察拨打 110,消防与救护车拨打 119。两者均免费,24 小时可用,即使没有日本 SIM 卡也能拨打。出发前请先保存本页。
110
警察24 小时
犯罪、交通事故、盗窃。任意电话均可免费拨打,无需 SIM 卡。
119
消防与救护车24 小时
火灾与医疗急救。先说“救急”(きゅうきゅう,救护车)或“火事”(かじ,火灾)。
118
海上保安厅24 小时
海上紧急事件——事故、有人在水中遇险等。
#7119
医疗咨询24 小时
不确定是否需要叫救护车?护士会为你提供建议(主要城市,部分可用英语)。
0570-000-911
日本游客热线(JNTO)24 小时
24 小时游客热线,支持英语、中文和韩语——涵盖疾病、事故、灾害等情况。
171
灾害留言板24 小时
灾害导致电话线中断时,可为家人留言或查看语音消息。
03-5774-0992
TELL 生命热线
英语心理健康支持热线(每日提供,时段有所不同)。
| 中文 | 日语 | 罗马音 |
|---|---|---|
| 救命! | 助けて! | Tasukete! |
| 请叫救护车。 | 救急車を呼んでください。 | Kyūkyūsha o yonde kudasai. |
| 请叫警察。 | 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. |
| 这里疼。 | ここが痛いです。 | Koko ga itai desu. |
| 我不会说日语。 | 日本語が話せません。 | Nihongo ga hanasemasen. |
| 医院在哪里? | 病院はどこですか? | Byōin wa doko desu ka? |
打印本页并放在钱包或随身包里——手机总是在最关键的时刻没电。
日本有两个主要紧急电话:警察 110,消防与救护车 119。两者均可免费拨打、24 小时可用,甚至无需日本 SIM 卡也能拨打。
主要城市的 110、119 接线员通常能安排口译,但效果因地区而异。请放慢语速,先说明所在位置,尽量使用简单词汇。游客也可以拨打 24 小时日本游客热线(0570-000-911)获取多语言支持。
救护车本身对所有人(包括游客)都是免费的。但到医院后接受的治疗需要付费——强烈建议购买旅行保险。
可以。只要有信号,任何手机都能拨打紧急电话,包括没有 SIM 卡的手机、漫游手机,以及公共电话(按下红色紧急按钮即可,无需投币)。
立即蹲下、护住头部并抓稳,直到震动停止——不要跑到室外。之后请听从工作人员或当地政府的指示,并可查看 NHK World 应用获取英语通知。日本的建筑均按抗震标准建造;恐慌造成的伤害往往比地震本身更多。